Privacyverklaring | Meester Andreas B.V.

Laatst aangepast op: 05-06-2026

Meester Andreas B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Meester Andreas B.V., waaronder bijles, remedial teaching, psychomotorische begeleiding, coaching, huiswerkbegeleiding, neurofeedback, Cogmed-training, intakegesprekken, contact via de website en online boekingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Meester Andreas B.V.
Bijlestaal 40t
1721 PV Broek op Langedijk
KvK-nummer: 95887776
E-mailadres: info@meesterandreas.nl
Website: www.meesterandreas.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres van de cliënt;
• naam, geboortedatum, school, groep/klas, niveau en relevante onderwijsgegevens van de leerling;
• gegevens over leerontwikkeling, begeleiding, huiswerk, voortgang en aanwezigheid;
• informatie die nodig is voor intake, begeleiding, coaching, remedial teaching, neurofeedback of Cogmed-training;
• factuur- en betalingsgegevens;
• communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulieren of het boekingssysteem;
• gegevens over gemaakte afspraken, annuleringen en no-shows;
• camerabeelden van de praktijkruimte, indien van toepassing;
• technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres, browsergegevens en cookies, voor zover deze worden gebruikt.

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie, veiligheid en wettelijke verplichtingen.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. het uitvoeren van de overeenkomst met de cliënt;
2. het plannen, uitvoeren en evalueren van lessen, trainingen en begeleiding;
3. het onderhouden van contact met cliënt, leerling en eventueel school of andere betrokken professionals;
4. het verwerken van betalingen, facturen en administratie;
5. het bijhouden van aanwezigheid, annuleringen en voortgang;
6. het verbeteren van onze dienstverlening;
7. het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten;
8. het beveiligen van personen, eigendommen en de praktijkruimte;
9. het behandelen van vragen, klachten of verzoeken;
10. het beheren van online boekingen en contactaanvragen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. De belangrijkste grondslagen zijn:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor het leveren van bijles, coaching of begeleiding;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de financiële administratie;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bedrijfsvoering, beveiliging, kwaliteitsverbetering en communicatie;
• toestemming, bijvoorbeeld wanneer gegevens met derden worden gedeeld waarvoor toestemming nodig is.

De Autoriteit Persoonsgegevens benoemt dat organisaties een geldige AVG-grondslag nodig hebben om persoonsgegevens te mogen verwerken.

5. Gegevens van minderjarigen

Omdat onze dienstverlening vaak gericht is op kinderen en jongeren, verwerken wij ook persoonsgegevens van minderjarige leerlingen. Wij gaan hier zorgvuldig mee om.

Bij minderjarige leerlingen wordt de overeenkomst meestal aangegaan met de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger. Informatie over de leerling wordt alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de begeleiding, administratie en communicatie.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijk verplicht is of daarvoor toestemming is gegeven.

Gegevens kunnen, indien nodig, worden gedeeld met:

• medewerkers of opdrachtnemers van Meester Andreas die betrokken zijn bij de begeleiding;
• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• softwareleveranciers, zoals systemen voor boekingen, administratie, communicatie of leerlingbegeleiding;
• scholen of andere professionals, maar alleen met toestemming van de cliënt of indien dit wettelijk noodzakelijk is;
• bevoegde instanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar;
• gegevens over begeleiding en voortgang: zolang dit nodig is voor het traject en daarna maximaal 2 jaar, tenzij langere bewaring noodzakelijk is;
• communicatiegegevens: zolang nodig is voor het beantwoorden of afhandelen van de vraag, afspraak of klacht;
• gegevens van contactaanvragen die niet tot een traject leiden: maximaal 1 jaar;
• camerabeelden: niet langer dan noodzakelijk, tenzij sprake is van een incident of wettelijke grond om beelden langer te bewaren.

8. Camerabeveiliging

In en rond de praktijkruimte kan gebruik worden gemaakt van camerabeveiliging, waaronder camera’s bij de ingang, wachtkamer, keuken en werkkamers.

Het doel van camerabeveiliging is:

• het beschermen van personen en eigendommen;
• het vergroten van de veiligheid;
• het kunnen ondersteunen van onderzoek naar incidenten.

Cameratoezicht wordt duidelijk kenbaar gemaakt met stickers of borden bij de toegangsdeur(en). Beelden worden niet openbaar gemaakt en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen. Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij sprake is van een incident. Volgens Ondernemersplein moet duidelijk worden aangegeven dat er cameratoezicht is en waarom, en mogen beelden niet langer worden bewaard dan nodig is.

Audio-opnames worden alleen gemaakt indien dit noodzakelijk is voor het genoemde veiligheidsdoel en er geen minder ingrijpend alternatief beschikbaar is. Indien audio-opname niet noodzakelijk is, wordt deze functie uitgeschakeld.

Personen die zijn gefilmd kunnen een verzoek tot inzage indienen. Meester Andreas beoordeelt dit verzoek met inachtneming van de privacyrechten van andere personen die op de beelden zichtbaar of hoorbaar zijn.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Denk hierbij aan:

• beveiligde digitale systemen;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• vertrouwelijkheid voor medewerkers en opdrachtnemers;
• beveiliging van administratie en communicatie;
• zorgvuldig gebruik van wachtwoorden en toegangsrechten.

10. Website, cookies en online formulieren

Wanneer u onze website bezoekt of een formulier invult, kunnen wij gegevens verwerken die u zelf verstrekt, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw vraag of bericht.

Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld voor het functioneren van de website, beveiliging, analyse of verbetering van de gebruikservaring.

Indien cookies worden gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar nodig toestemming.

11. Online boekingen

Wanneer u via de website een afspraak boekt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de afspraak te plannen, te bevestigen en uit te voeren. Dit kan gaan om naam, contactgegevens, gewenste dienst, datum, tijdstip, leerlinggegevens en eventuele opmerkingen.

Deze gegevens worden gebruikt voor planning, communicatie, uitvoering van de afspraak en administratie.

12. Communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulier of een ander communicatiemiddel, kunnen wij uw bericht en contactgegevens bewaren. Dit doen wij om uw vraag te beantwoorden, afspraken vast te leggen, de dienstverlening uit te voeren en eventuele vervolgcommunicatie mogelijk te maken.

13. Rechten van betrokkenen

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

De Rijksoverheid noemt onder de AVG onder meer het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar.

Een verzoek kan worden gestuurd naar:

info@meesterandreas.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek.

14. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

info@meesterandreas.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Meester Andreas B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen indien onze dienstverlening, website, werkwijze of wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.